Was ist ein Travel Voucher und wie kann ich ihn verwenden?

Ein Travel Voucher ist die Entschädigung, die wir Dir im Fall unvorhergesehener Situationen und bei Rückerstattungen ausstellen.

Wie lang ist ein Travel Voucher gültig?

Vor dem Hintergrund der weltweiten Coronavirus-Situation (COVID-19) tun wir alles, um Dir mehr Flexibilität zu geben. Wenn Dein Travel Voucher ab dem 18. März 2020 ausgestellt wurde, kannst Du ihn bis zum 31. Dezember 2021 verwenden.

Wie verwende ich meinen Travel Voucher?

Logge Dich in Deine LATAM Wallet ein und wähle im Menü die Option Travel Voucher einlösen. Hier siehst Du die mit Deinem Ausweisdokument verknüpften Travel Voucher.

Sobald das Geld in Deine LATAM Wallet geladen wurde, kannst Du es als Zahlungsmittel verwenden, um Flüge, Sitzplätze und Gepäck zu kaufen sowie Gebühren und Steuern zu bezahlen. Alternativ kannst Du gemäß den in Deinem Land geltenden Bestimmungen die Auszahlung des Geldes per Banküberweisung beantragen.

Was soll ich tun, wenn ich in meiner LATAM Wallet keinen Travel Voucher finde?

Gehe in unserer klassischen Version auf Ticketkauf, wähle Deinen Zielort, das Datum und die Flüge und klicke im Schritt „Passagierinformationen“ unter „Sonstiges“ auf die Option „Ich habe einen Travel Voucher und möchte ihn für diesen Kauf verwenden“.