Die Stornierung des Kaufs und die Rückerstattung des Geldes unterliegen den Bedingungen des Flugtickets, das Du erworben hast. Auch die Frist hängt von dem von Dir erworbenen Tarif ab. Manche Tarife erlauben eine Stornierung von bis zu 12 Monaten, solange Du keine Strecke geflogen bist.
Ticketkauf in Brasilien oder Kolumbien
- Du kannst die Stornierung Deines Kaufs innerhalb der ersten 24 Stunden über unser Contact Center beantragen.
- Nur für Brasilien: Der Rückerstattungsantrag muss am selben Tag oder höchstens 24 Stunden nach dem Kaufzeitpunkt gestellt werden.
- Nur für Brasilien: Das Flugticket muss mindestens 7 Tage vor dem Flugdatum ausgestellt worden sein.
Ticketkäufe in Reisebüros oder auf anderen Websites
Du musst Dich direkt an diese wenden, um zu erfahren, welche Stornierungsmöglichkeiten Du hast.
Die Bedingungen Deines Flugtickets findest Du auf dem Kaufbeleg, den wir Dir per E-Mail geschickt haben.
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