¿Puedo viajar con mi mascota de soporte emocional?

Sí, puedes viajar con tu mascota. Y para ayudarte a planificar mejor tu viaje, es importante que sepas:

• Los perros son las únicas mascotas de soporte emocional admitidas en el avión.
• Solo puedes viajar con un perro de soporte emocional, el cual debe tener al menos 4 meses de edad.
• Puedes viajar junto a tu perro en la cabina del avión en rutas que reconocen el concepto de perro de asistencia emocional. Es decir, desde o hacia México, Colombia y en vuelos nacionales dentro de Colombia.

¿Cómo solicitar el transporte de tu perro de soporte emocional?

Si viajas en otras rutas puedes solicitar nuestro servicio de transporte de mascotas, para viajar con tu perro en cabina o llevarlo en la bodega del avión, siempre y cuando cumpla con las condiciones para cada servicio.

Para viajar con tu perro de soporte emocional, tienes que avisarnos hasta 48 horas antes de la salida de tu vuelo. Luego, descargar y completar el formulario de requerimiento y enviarlo como solicitud a través del Formulario de contacto, detallando las condiciones y requisitos para viajar con tu mascota.

Paso a paso

Crea una solicitud -> Ingresar datos del vuelo (opcional) -> Categoría Mascotas o animales de compañía -> Detalle y adjunta documentos

Nuestra recomendación

Te invitamos a leer con atención el formulario de requerimiento, ya que ahí indicamos cuáles son los requisitos que debe cumplir tu perro, las responsabilidades como dueño y la acreditación del médico tratante para confirmar la necesidad de viajar con una perro de soporte emocional.

Consideraciones durante el vuelo

• Puede viajar a tus pies o bajo el asiento delantero, sin obstruir pasillos, y no puede ser ubicado en salidas de emergencia.
• Puedes llevar alfombras/sabanillas sanitarias y/o pañal para evitar situaciones que afecten la higiene del avión.
• No podrás alimentarlo desde las bandejas, ni ser alimentado con las comidas del servicio a bordo.
• Tiene que usar una correa o arnés, estar limpio, sano y tener buen comportamiento.

Puedes revisar más información sobre requisitos, condiciones y rutas especiales en nuestra sección Necesidades especiales - Animales de asistencia.

Información importante

Desde el 14 de julio de 2021, y hasta nuevo aviso, no se permite el ingreso a los Estados Unidos de perros que viajen de los países descritos por la CDC, dado el riesgo de rabia. Revisa el listado de países.

Como parte de un proceso de transición, desde el 14 de Julio al 14 de Octubre de 2021 (90 días), perros provenientes de países de alto riesgo y que cuenten con el Permiso de Importación de Perros CDC, podrán ingresar a Estados Unidos a través de los siguientes aeropuertos: Anchorage, Atlanta, Boston, Chicago (ORD), Dallas (DFW), Detroit, Honolulu, Houston (IAH), Los Angeles, Miami, Minneapolis, New York (JFK), Newark, Philadelphia, San Francisco, San Juan, Seattle, and Washington, DC (Dulles).