Karla Rivero

L’aéroport El Dorado de Bogota fonctionne actuellement au maximum de ses capacités, et des retards ou des reprogrammations d’itinéraires peuvent se présenter sur des vols intérieurs ou internationa...

Si vous avez souhaité récupérer votre mot de passe LATAM Pass, et que l’e-mail contenant le nouveau mot de passe ne vous est pas parvenu, il se peut qu’un problème soit survenu dans nos services. N...

Si vous avez indiqué votre numéro LATAM Pass et/ou CPF à l’achat de votre billet ou lors de l’Enregistrement, vos miles ou points seront automatiquement crédités, sous un délai de :  Vols nationau...

Pour en savoir plus sur les recommandations de l’Association internationale de transport aérien (IATA) qui garantissent votre sécurité à bord, rendez-vous sur son site Internet.  

Préparation depuis le domicile Pour les vols intérieurs, munissez-vous de votre carte d’embarquement numérique afin de réduire les contacts personnels. Vérifiez que vous avez tous les documents né...

En raison de l’expansion de la COVID-19, chaque pays impose des conditions distinctes pour voyager. Ces informations varient constamment. C’est pourquoi nous vous recommandons de toujours vérifier ...

L’achat de billets pour 10 passagers ou plus peut être effectué auprès de notre service de voyage en groupe (ne s’applique pas aux échanges de miles ou de points). Si nécessaire, nous disposons d’u...

Ces informations apparaissent sur la carte d’embarquement de votre vol. Dans certains cas, les données peuvent varier. Nous vous recommandons de consulter les écrans d’informations situés à l’aérop...

Suite à la réduction des taxes d’embarquement au Chili, une différence s’est produite avec les taxes payées par certains passagers.  Quels sont ceux qui peuvent demander un remboursement ? Tous les...

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