Il mio volo è stato cancellato o riprogrammato

Non preoccuparti, in I miei viaggi puoi accettare il nuovo itinerario che ti proponiamo oppure:

- Scegliere una nuova data

- Richiedere un rimborso

Se vuoi scegliere una nuova data

• puoi effettuare un cambio senza alcun costo nella stessa classe del viaggio originale.
• Potrai riprogrammare il nuovo volo durante la validità del tuo biglietto*.

*Validità del biglietto:

• se il tuo viaggio originale è iniziato tra il 1° marzo e il 31 dicembre 2020, la validità è fino al 31 dicembre 2021.
• Se il tuo viaggio originale inizia nel 2021, la validità è di 12 mesi dalla data del primo volo del tuo biglietto.
• Se hai già iniziato il viaggio, devi completare il rientro entro e non oltre 12 mesi dal tuo primo volo.

Se preferisci non viaggiare e richiedi un rimborso

• riceverai un Travel Voucher che potrai spendere con servizi LATAM o denaro. Se hai utilizzato le tue punti per riscattare il tuo biglietto, queste verranno restituite al tuo account socio.

In quali casi devi chiamare il Contact Center?

• Se vuoi cambiare la destinazione: chiamaci e noi ti aiuteremo con il cambio. Se scegli una tariffa più alta, dovrai pagare la differenza rispetto all’originale.
• Se hai una prenotazione di un hotel o un altro servizio LATAM Travel: chiamaci per modificare il tuo viaggio ed evitare possibili penali da parte dei fornitori.