Non preoccuparti, in I miei viaggi puoi accettare il nuovo itinerario che ti proponiamo oppure:
- Scegliere una nuova data
- Richiedere un rimborso
Se vuoi scegliere una nuova data
- puoi effettuare un cambio senza alcun costo nella stessa classe del viaggio originale.
- Potrai riprogrammare il nuovo volo durante la validità del tuo biglietto*.
*Validità del biglietto:
- se il tuo viaggio originale è iniziato tra il 1° marzo e il 31 dicembre 2020, la validità è fino al 31 dicembre 2021.
- Se il tuo viaggio originale inizia nel 2021, la validità è di 12 mesi dalla data del primo volo del tuo biglietto.
- Se hai già iniziato il viaggio, devi completare il rientro entro e non oltre 12 mesi dal tuo primo volo.
Se preferisci non viaggiare e richiedi un rimborso
- riceverai un Travel Voucher che potrai spendere con servizi LATAM o denaro. Se hai utilizzato le tue punti per riscattare il tuo biglietto, queste verranno restituite al tuo account socio.
In quali casi devi chiamare il Contact Center?
- Se vuoi cambiare la destinazione: chiamaci e noi ti aiuteremo con il cambio. Se scegli una tariffa più alta, dovrai pagare la differenza rispetto all’originale.
- Se hai una prenotazione di un hotel o un altro servizio LATAM Travel: chiamaci per modificare il tuo viaggio ed evitare possibili penali da parte dei fornitori.
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