In questo nuovo modo di volare la tua sicurezza è la cosa più importante. Ecco perché stiamo seguendo tutte le raccomandazioni di organizzazioni internazionali come l’International Air Transport Association (IATA), l’Organizzazione mondiale della sanità (OMS), i governi e molti altri.
Poiché la sicurezza è uno scopo che va raggiunto insieme, scopri tutte le informazioni che devi sapere prima del tuo viaggio.
Precauzioni a bordo
Imbarco e sbarco
- Miglioriamo le procedure di imbarco e sbarco per ridurre il contatto con altre persone.
- Nella procedura di imbarco, il passeggero deve scansionare la sua carta d’imbarco, evitando il contatto con i nostri agenti.
- Lo sbarco sarà organizzato in file per evitare assembramenti.
Obbligatorio l’uso della mascherina
- Sia le autorità locali che la IATA hanno implementato l’uso di questi dispositivi di protezione durante il viaggio al fine di ridurre la possibilità di infezioni incrociate tra le persone a bordo dell’aereo.
- È importante che venga utilizzata in modo corretto, coprendo completamente naso e bocca. In questo modo si riducono del 90% le gocce espulse respirando, tossendo o starnutendo.
- I modelli di mascherine ammessi sono: Mascherine chirurgiche tradizionali, N95 e KN95 (senza valvole), mascherine fatte a mano di stoffa, purché coprano completamente naso e bocca.
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È vietato l’utilizzo di: Mascherine con valvola (di qualsiasi tipo), fazzoletti o bandane di stoffa, mascherine di plastica.
Nessun passeggero può salire a bordo dell’aereo senza mascherina o senza un utilizzo corretto della stessa, ad eccezione di coloro che abbiano presentato un certificato medico che li autorizza a volare senza di essa.
Sanificazione dell’aereo prima e dopo il volo
- Eseguiamo manualmente una disinfezione completa su tutte le superfici di contatto del nostro aereo con il 70% di alcol
Sistemi di ventilazione
- Durante il volo respirerai aria pulita, grazie all’azione dei filtri HEPA (particolato d’aria ad alta efficienza) incorporati nel sistema di ventilazione della cabina di tutti i nostri aeromobili e che rimuovono il 99,9% di virus e batteri. Questo sistema, oltre a pulire l’aria, la rinnova ogni 3 minuti, miscelando una porzione di aria filtrata all’interno della cabina con aria estratta direttamente dall’atmosfera.
Protocolli dell’equipaggio
- Adeguiamo i nostri protocolli per ridurre al minimo le interazioni con i passeggeri.
Misure di distanziamento
- Il nostro equipaggio promuoverà il distanziamento sociale durante i voli. I passeggeri saranno guidati durante l’imbarco sull’aereo e all’arrivo a destinazione per evitare assembramenti al ritiro bagagli e l’attesa in coda.
Alimentazione
- Semplifichiamo i nostri servizi di ristorazione per ridurre al minimo la manipolazione degli elementi, oltre a prendere ulteriori misure igieniche per la consegna e il ritiro di tali servizi.
- Questo servizio è temporaneamente sospeso, sia per le cabine Economy che Premium Economy, sui voli nazionali verso Brasile, Perù e Colombia su richiesta delle autorità locali.
Materiali
- Tutti gli altri elementi che forniamo vengono igienizzati e sigillati prima di ogni volo (sulle rotte che hanno questo servizio). Gli oggetti presenti nelle tasche di ciascun posto a sedere sono stati temporaneamente rimossi.
- A causa delle normative locali, abbiamo sospeso la consegna di cuscini e coperte sui voli da e per la Colombia.
Misure di sicurezza
Le nostre misure sono qualificate a livello internazionale con le più alte categorie di sicurezza. Siamo la prima compagnia aerea del Sud America a ricevere la categoria DIAMANTE di Apex Health and Safety, la più alta di questo sigillo di sicurezza e dell’intera regione.
Inoltre, siamo la prima compagnia aerea in Sud America a ricevere una valutazione di 4 stelle nel programma di Classificazione di sicurezza COVID-19 di SKYTRAX, l’azienda di certificazione leader nel settore delle compagnie aeree nell’ambito dei viaggi in sicurezza.
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