Mi vuelo fue cancelado o reprogramado

No te preocupes, en Mis Viajes podrás aceptar el nuevo itinerario que te proponemos o:

- Elegir una nueva fecha

- Pedir la devolución

Si quieres elegir una nueva fecha

• Podrás hacer un cambio sin costo en la misma cabina del viaje original.
• Podrás reprogramar el nuevo vuelo durante la vigencia de tu pasaje*.

*Vigencia del pasaje:

• Si tu viaje original comenzaba entre el 1 de marzo y el 31 de diciembre 2020, la vigencia es hasta el 31 de diciembre de 2021.
• Si tu viaje original comienza en 2021, la vigencia es de 12 meses a partir de la fecha del primer vuelo de tu pasaje. 
• Si ya comenzaste el viaje, deberás completar el regreso no más allá de 12 meses desde tu primer vuelo.

Si prefieres no viajar y pedir la devolución

• Recibirás un Travel Voucher que podrás canjear por servicios LATAM o dinero. Si usaste tus millas para canjear tu pasaje, éstas serán devueltas en tu cuenta de socio. 

¿En qué casos tienes que llamar al Contact Center?

• Si quieres cambiar el destino: Llámanos y te ayudaremos con el cambio. Si eliges una tarifa superior, tendrás que pagar la diferencia respecto a la original.
• Si tienes una reserva de hotel u otro servicio LATAM Travel: Llámanos para modificar tu viaje y evitar posibles multas por parte de los proveedores.