Reembolso por redução de taxas de embarque no Chile

Devido à redução das taxas de embarque no Chile, foi gerada uma diferença com as taxas pagas por alguns passageiros. 

Quem pode pedir o reembolso?

Todos os passageiros chilenos e estrangeiros em voos nacionais e internacionais com embarque no Chile, que atendam aos seguintes requisitos: 

• Compraram uma passagem antes de 31 de agosto de 2019.
• Viajaram a partir de 1º de setembro de 2019 em diante. 
• Embarcaram em um aeroporto chileno.

Qual é o valor do reembolso?

Se você já realizou seu voo, devolveremos entre $250 e $750 pesos (dependendo da rota), o que corresponde à diferença gerada nas taxas que você pagou.

Qual é o processo para pedir o reembolso?

Se estiver no Chile, você pode fazer a solicitação pelo formulário de reembolso de redução das taxas de embarque. Uma vez realizada, em 15 dias úteis emitiremos um Vale Vista em seu nome e você será notificado por email. 

Caso não seja chileno ou estiver fora do Chile, você pode pedir o reembolso da diferença das taxas de embarque criando um caso.