Karla Rivero

Se por um imprevisto tivemos que adiantar seu voo 16 minutos ou mais, queremos dar-lhe uma solução. Sabemos que um adiantamento pode afetar o planejamento da viagem, por isso você pode entrar em Mi...

Peça ligando para nossa Central de Vendas e Serviços, depois de fazer sua reserva, ou até 24 horas antes de seu voo. Lembre-se de que este serviço é gratuito e só está disponível em voos internacio...

Não. O resgate de passagens com milhas ou pontos não permite o acúmulo de Milhas e Pontos LATAM Pass.

O Travel Voucher é um documento de compensação que pode ser entregue após algumas situações de contingência ou reembolsos. Qual é a validade de um Travel Voucher? Devido à situação global em relaçã...

O código de reserva continua existindo para algumas passagens compradas em nossa versão clássica e para realizar algumas ações em nossa nova experiência. Você pode encontrá-lo no comprovante único ...

Os voos ou trechos referentes ao itinerário de sua passagem devem ser voados na ordem indicada. Caso isso não ocorra, o itinerário se cancela em sua totalidade. No entanto, Brasil, Colômbia, Aleman...

Se você ainda estiver no aeroporto, a coisa mais eficaz a fazer é entrar em contato com nossa equipe LATAM nos balcões ou portões de check-in para relatar e retirar seu item o mais rápido possível....

Se você ainda está no aeroporto, fale com nossa equipe LATAM na área de retirada de bagagem e faça uma reclamação com seu passaporte ou documento de identidade, cartão de embarque e comprovante de ...

A bagagem despachada deve respeitar os limites permitidos de forma individual; se você viaja com mais de uma mala, o peso delas não é acumulativo, portanto se alguma delas excede os 15 ou 23 kg, d...

Preparação desde sua casa Em voos nacioanis, traga seu cartão de embarque digital para reduzir o contato com outras pessoas. Certifique-se de que possui os documentos exigidos para voar a este des...